Política de Privacidade

Última atualização: 7 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o UseAgenda ("nós", "nosso", "app", "plataforma") coleta, usa, armazena e protege as informações de quem utiliza nosso sistema de gestão para salões, clínicas de estética e negócios de serviços, seja pelo site (login.useagenda.app.br) ou pelo aplicativo Android.

1. Quem somos

O UseAgenda é um sistema de gestão (CRM) que ajuda profissionais e negócios a organizar agenda, clientes, financeiro, fidelidade e estoque. Ao criar uma conta, você (o "profissional" ou "negócio") se torna responsável pelos dados de seus próprios clientes que inserir na plataforma.

2. Quais dados coletamos

Dados da conta do negócio: nome, e-mail, telefone e informações de cadastro do responsável pela conta.

Dados inseridos pelo usuário sobre seus clientes: nome, telefone, histórico de agendamentos, procedimentos, valores cobrados, forma de pagamento, pontos de fidelidade e observações que o profissional optar por registrar.

Dados de uso e técnicos: informações de acesso (data/hora de login), tipo de dispositivo e navegador, e dados de diagnóstico coletados automaticamente para garantir o funcionamento e a segurança do serviço.

Não coletamos dados de pagamento (cartão de crédito) diretamente — cobranças feitas dentro do app usam processadores de pagamento externos (ex: Mercado Pago), que têm suas próprias políticas de privacidade.

3. Como usamos os dados

• Para fornecer as funcionalidades do sistema (agenda, financeiro, relatórios, fidelidade, etc.);
• Para autenticação e segurança da conta;
• Para enviar comunicações operacionais (confirmações de agendamento, avisos do sistema);
• Para suporte técnico, quando solicitado;
• Para melhorar a plataforma a partir de dados de uso agregados e anônimos.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros para fins de publicidade.

4. Onde os dados ficam armazenados

Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem do Google Firebase, com controles de acesso e segurança padrão de mercado. Cada negócio cadastrado no UseAgenda tem seus dados isolados dos demais.

5. Compartilhamento de dados

Só compartilhamos dados com terceiros quando necessário para o funcionamento do serviço (ex: provedores de infraestrutura em nuvem, envio de mensagens via WhatsApp quando o profissional opta por confirmar agendamentos por esse canal, ou processadores de pagamento em cobranças feitas pelo app), ou quando exigido por lei.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• Exclusão dos seus dados, exceto quando houver obrigação legal de retenção;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

7. Retenção e exclusão de dados

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Ao solicitar o encerramento da conta, os dados são removidos ou anonimizados em prazo razoável, salvo obrigação legal que exija retenção por período determinado.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e armazenamento local do navegador apenas para manter sua sessão autenticada e lembrar preferências de uso — não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

9. Crianças e adolescentes

O UseAgenda é destinado a uso profissional/empresarial e não é direcionado a menores de 18 anos.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas pelos canais oficiais do UseAgenda.